退款政策
生效日期:2026 年 9 月 7 日
摘要:每個方案首次購買享 7 天無理由退款。隨時可取消——取消會立即停止後續扣款。
我們希望你使用 檳果德撲AI 的體驗令人滿意。本政策說明何時以及如何獲得退款,適用於透過我們的結帳頁(由記錄商家 Paddle 營運,或在適用情況下由 Creem 營運)購買的訂閱。
1. 首購 7 天無理由退款
如果你首次購買某個訂閱方案後不符合預期,可以在扣款後 7 天內申請全額退款——無需說明理由。該保障每位客戶限一次(針對每個方案類型的首次扣款)。
2. 續約
訂閱會自動續約,直至取消(見《服務條款》)。在續約日之前取消,即可避免續約扣款;已付費週期內可繼續使用。
- 發生在最近 7 天內的續約扣款,若自扣款以來服務基本未被使用,我們可酌情退款。
- 對已付費週期的部分使用,我們不按比例退款,法律另有要求的除外。
3. 如何申請退款
- 從你的帳號信箱寄信至 support@bingge.ai,或直接回覆 Paddle/Creem 的收據郵件,或使用收據郵件中的退款連結。
- 說明方案名稱與扣款日期。
- 核准的退款將退回原支付方式,通常在 5–10 個工作天內入帳(取決於你的銀行)。
4. 取消與退款
取消會立即停止所有後續扣款,但取消本身不退還已扣款項——已扣款項按第 1–2 節處理。你可以隨時在帳號中取消,或寄信給我們。
5. 例外情形
如有濫用證據,我們可能拒絕退款——例如反覆退款再回購、共用帳號,或因違反《服務條款》導致帳號被終止。
6. 法定權利
本政策不限制你依居住國法律享有的強制性消費者權利(包括歐盟/英國的遠距銷售權利)。當 Paddle 或 Creem 作為記錄商家是你所購服務的賣方時,其買家條款與本政策一併適用,其自身的退款流程也可能適用於你的付款。
7. 聯絡我們
support@bingge.ai